vrijdag 29 mei 2009

DertigersDilemma


Print E-mail
Een stuk over onze doelgroep, 25 - 35, dertigers. Weliswaar over het nu, en niet over 2020, maar misschien kunnen we dit meenemen in het bedenken van ons product. Ze zijn bezig met keuzes in hun leven, kinderen, reizen, carriere etc.
Waar we het over eens zijn is dat het een gemaksproduct moet zijn, innovatief, het moet het leven makkelijker maken voor deze eind 20'ers, begin 30'ers.

Ruby de Vreng - dinsdag, 05 mei 2009

Rond de dertig lijkt het wel permanent spitsuur in je hoofd. Grote beslissingen moeten worden genomen op het gebied van carrière, relaties, kinderen en huis.

Uit onderzoek van NetPanel blijkt dat het dertigersdilemma vooral wordt herkend bij andere dertigers. Ruim driekwart (77 procent) zegt in de omgeving te zien dat hun leeftijdsgenoten ermee worstelen, de helft ervaart het zelf. In de aanloop naar de dertig steken de meeste twijfels de kop op. Zo is de bijna-dertiger meer bezig met kinderen krijgen (32 procent), een verre reis maken (28 procent), de combinatie werk-gezin (27 procent) en het vinden van een partner (23 procent). Ook lijken ze meer te lijden onder de keuzemogelijkheden dan de echte dertigers. Late twintigers ervaren meer angst en onrust. Echte dertigers hebben dan wel minder onzekerheid maar hebben ook meer gebrek aan vrije tijd. Dertigers geven aan minder toe te komen aan tijd met vrienden (58 procent), ontspannen (55 procent), hun liefdesleven (45 procent) en het volgen van een cursus (38 procent). Zowel mannen als vrouwen erkennen het dertigersdilemma. Toch vinden mannen dat dertigers niet moeten zeuren. Vrouwen daarentegen voelen minder druk dan de heren om op de verschillende facetten van het leven uit te blinken.

www.netpanel.nl

Bron: www.eye.nl

donderdag 28 mei 2009

De consument is machtiger in 2020?

’MB: ‘Ja. En het mobieltje is de tool van de consument van 2020. Zijn persoonlijke selfservice- en checkinstrument. Ik beoordeelde laatst voor stichting Kinderconsument mobieltjes van de toekomst die waren bedacht door kinderen van een basisschool uit Schagen. De Top-3 noemde ik de Mooie Jongen, de Brilsmurf en de Alleskunner. Die kinderen hebben een intuïtief gevoel voor gepersonaliseerde diensten en geïntegreerde functionaliteit, geloof het of niet. Skipas en paspoort in de bril, en met die gepimpte bril loop ik in 2020 door de supermarkt. Ik zie dan een stapeltje paprika’s, lees de etiketten waarop staat ‘onbespoten’, en mijn bril vertelt me dat ze volgens de Consumentenbond wel degelijk bespoten zijn. De toekomst is een paradijs voor consumenten, en voor aanbieders is het een slagveld. De consument van 2020 heeft keuze uit producten van een hoge kwaliteit met lage kosten die hij overal vandaan kan halen. Zijn informatiemacht als consument gaat er in de toekomst stukken op vooruit, terwijl de concurrentie toeneemt omdat de aanbieder opereert in een globale markt. Virtueel is het heel makkelijk om van dienstenaanbieder te wisselen, en de merkloyaliteit is nul, dus dat wordt vechten om aandacht. Nogmaals, koffie met een hele hoop gebak! En slagroom!’
Marcel Bullinga,is futuroloog en trendwatcher, www.futurecheck.nl.

http://www.eye.nl/index.php?option=com_content&view=article&id=78:toekomst-vol-koningen&catid=26:eye2eye&Itemid=38

maandag 25 mei 2009

You can't roll a joint on an iPod

Een stuk over de technologie en vooruitgang op het gebied van muziek afspelen. Van LP naar iPod. Nu lijkt het erop dat sommigen zich afzetten tegen die technologie en terug naar de 'roots' gaan. Misschien ook toepasbaar op nieuwsconsumptie??

Het leven zit vol met kleine ongemakken, zoals blijkt uit de uitspraak van de Amerikaanse country singer-songwtriter Shelby Lynne. ‘You can’t roll a joint on an iPod’ bekende ze in een interview met de New York Times om daarmee haar afkeer van de iPod te onderstrepen. Net nu we dachten het meest gebruiksvriendelijke muziek afspeelapparaat te hebben gevonden, zijn er toch nieuwe imperfecties ontdekt. En met Shelby volgen steeds meer consumenten een koers in omgekeerde richting, van handig naar onhandig, van snel naar langzaam, van klein naar groot. De fabrikant wikt, de consument beschikt. 320 kbps of 33 rpm?

In dit Darwinjaar even een korte beschrijving van de natuurlijke selectie van de muziekdrager door de jaren heen. Wasrol – lakplaat – vinyl – tape – muziekcassette - 8track – CD – iPod. ‘Survival of the fittest’ maar dan wel een beetje geholpen door de muziekaanbieders (lees hardware fabrikanten). Want in haar queeste de muziekconsument het naar de zin te maken, veranderde de muziekindustrie keer op keer de drager van haar waardevolle muziek content. En iedere keer leek de consument overtuigd van de innovatieve waarde van de nieuwe drager en trouw zette ze de oude collectie in de uitverkoop en begon weer aan de opbouw van een nieuwe muziekcollectie. Vaak in de overtuiging nu de finale transformatie te hebben doorgemaakt, kwam de trouwe koper toch steeds weer bedrogen uit. Want iedere keer bleek het nóg kleiner, sneller, mooier of duurzamer te kunnen. Maar met de komst van de MP3 leek aan die evolutionaire reeks van 120 jaar nu toch echt een einde te zijn gekomen. We dachten nu de ultieme drager te hebben; de ‘niet-drager’. De digitale muziek is nu eigenlijk drager, dus medium onafhankelijk geworden. De muziek ligt niet meer vast, nee ze zit in je telefoon, je computer, achter je touchscreen, in je USB drive. De muziek is onzichtbaar en zelfs in fysieke zin ontastbaar geworden. Nooit meer krassen, niet meer uitlenen-en-niet-terugkrijgen, niet meer kwijtraken, niet meer zoeken. Je hebt je muziekcollectie misschien wel in een virtuele kluis ergens op het internet opgeslagen, of nog beter; je hebt geen eigen muziekcollectie, je hebt een playlist en krijgt op verzoek je muziek á la carte opgediend. We hebben nu puur het gemak en niet meer het gezeur dat bezit met zich meebrengt. En duur? Nee niet echt, voor een groot deel van de muziekgebruikers is het zelfs gratis (“je weet zelf wel als we jou daarmee bedoelen”!). Kan het nog mooier en zijn we nu helemaal tevreden? Nee, vreemd genoeg niet echt en niet alleen Shelby Lynne. Met haar is er een grote groep muziekgebruikers die, ieder met haar eigen reden, zich afwenden van dit digitale gemak. Zij willen helemaal geen flash, touchscreen, hun hele door de jaren heen opgebouwde collectie op een klein apparaat, zij willen de geur van vinyl, de romantiek van een kartonnen hoes, het dansen van een naald op een licht hobbelende vinylplaat die 33 toeren per minuut zijn groeven laat uitlezen door een minuscuul stukje diamant. Analogie in optima forma, een tikje hier, wat ruis daar en na 20 minuten uit je stoel om de plaat om te draaien. Ambachtelijk muziek luisteren, ver weg van de bits & bytes: 33 RPM in plaats van 320 KBPS is wat ze willen!


hoescultuur
De jeugd wordt vaak gezien als de groep die de MP3 technologie als eerste heeft ontdekt en tot de standaard in haar muziekbeleving heeft verheven. Vreemd genoeg is die groep jeugd ook de groep die de ommezwaai van digitaal naar analoog inzet. Importeur en HIFI entrepreneur Tjakko Fennema heeft met zijn bedrijf Technicon hierdoor een bloeiend vinyl import opgebouwd. ‘Vintage pop en jazz zijn de segmenten waar ik de meeste verkoop in heb. Lou Reed’s Transformer, en Friday Night in San Francisco van John McLaughlin, Al DiMeola en Paco DeLucia zijn mijn bestsellers. Die LP’s worden voor 50 tot 60 euro per stuk verkocht. Alles in dikke kartonnen hoes, authentieke binnenhoes en met extra zwarting om de betere kwaliteit te accentueren’. Ja de consument heeft weer een hang naar ‘sleepruis’, wil kunnen zien waar de muziek begint wanneer ze de Van den Hul naald van 2000+ euro in de groeven prikt. En dat vinyl komt pas tot z’n recht op een Transrotor platenspeler van 2500 euro. Kwaliteit is de meest gehoorde reden waarom mensen terugkeren naar de draaitafel, maar niet alleen om die schijnbaar hoorbare warmte, ook de ‘hoescultuur’ versterkt deze retro hang. Fabrikanten besteden daarom ook extra veel zorg aan het drukwerk. ‘Ik verkoop notenhouten hoeslijsten van 40 euro per stuk die mensen dan met de Pink Floyd catalogus erin boven de bank hangen’. Is dit een nieuwe hobby voor de babybomers? ‘Nee hoor, mijn grote klanten zitten tussen de 25 en 40’.


paradox of choice
Maar ook de leeftijdsgroep daaronder heeft het vinyl ontdekt. Studenten zijn naast fervente downloaders ook regelmatige CD kopers en steeds vaker LP liefhebbers. De statistieken van de muziekindustrie laten deze niche nog niet zien (LP’s zijn minder dan 1 procent van de markt), maar een onderzoek onder HBO studenten leert dat méér dan 20 procent van de studenten regelmatig vinyl koopt. Maar ook de CD geeft zich nog niet zo snel gewonnen; ‘MP3 gebruik je om muziek uit te proberen, wanneer je iets echt mooi vind, koop je de CD’ verklaren studenten hun aankoopgedrag. Dat lijkt vreemd, want de MP3 is de dragerloze versie van een CD. Maar blijkbaar zien studenten dat anders. Om die motieven te meten onderzocht ik via een USB-test het muziekdrager preferentie gedrag van een groep HBO studenten. Eerst werd gevraagd ze ooit familie of vrienden een USB stick met muziek bij Kerst of verjaardag cadeau zouden doen. Praktisch niemand was bereid die keuze te maken. Waarschijnlijk associëren de studenten USB muziek met ‘gratis’ en willen niet als gever de indruk wekken cheap te zijn. Overigens is de inkoopwaarde van een USB ongeveer gelijk aan de winkelprijs van een CD. Daarna werden de studenten gevraagd een keuze te maken tussen een CD en een USB stick. Ze kozen tussen een ‘Best of’ verzamel CD of een USB stick me daarop de hele collectie van de betreffende artiest; dus alle albums, inclusief artwork en songteksten. Van de 90 studenten die participeerden in dit onderzoek, koos een overweldigende meerderheid (80 procent) voor de CD verzameling in plaats van de USB collectie. Dus een beperkt aantal nummers op een CD boven een complete verzameling van alle werken van de artiest. Het lijkt erop dat hier de ‘paradox van de keuze’, door de Amerikaanse psycholoog Bary Schwarz in het gelijknamige boek briljant beschreven, een rol speelt. Schwartz betoogt dat de mythe ‘meer keuze leidt tot meer vrijheid, meer vrijheid leidt tot meer geluk’ niet klopt. Bij kopersautonomie raakt de consument als het ware verlamd door de keuzevrijheid en voelt zich uiteindelijk minder gelukkig dan in de tijd toen de keuze voor haar werd gemaakt. ‘Everything was better when everything was worse’.

De consument is blijkbaar geen Homo economicus; haar keuze is niet altijd rationeel te duiden. Ondanks de lange lijst van voordelen die de digitale verpakking MP3 heeft, blijken sommige consumenten niet overtuigd. Muziek is een duidelijk belevingsproduct waar andere attributen, niet altijd rationele, een rol spelen. Misschien zit die sleepruis wel tussen de oren, of is het gewoon een hang naar ‘das war einmal’. Duidelijk is dat een herkenbare groep jonge gebruikers een nieuwe hang heeft naar ambachtelijk muziek consumeren, zeker niet de goedkoopste en een waarbij je je moet inspannen om te kunnen ontspannen. Daarnaast heeft miniaturisatie ook zo z’n beperkingen, immers ‘You can’t roll a joint on an iPod’.

Personalisatie is belangrijkste trend in marketingGebaseerd op: Advertising Age (28-4-2008)Consumenten hebben er grote behoefte aan met merken een vertrouwelijke band op te bouwen die ze het idee geeft bijzonder te zijn. Het antwoord van marketeers is personalisatie ofwel customization. Nieuw onderzoek van de Amerikaanse CMO Council onder 700 cmo`s en ceo`s van grote bedrijven noemt personalisatie dan ook de belangrijkste marketingtrend. Wereldwijd opererende bedrijven hebben baat bij een persoonlijke benadering van klanten die betrokkenheid creëert. Mass-marketing kan eenvoudigweg niet meer door de clutter van commercials, internet, e-mail en direct mail breken. Marketeers weten dit, maar toch zei 82,9% van de respondenten slechts op bescheiden wijze gebruik te maken van personalisatie. Niet meer dan 17,1% zei dit op uitgebreide schaal te doen. 18,3% geeft meer dan 20% van het marketingbudget uit aan gepersonaliseerde communicatie, 35% geeft er minder dan 10% aan uit en 24,9% weet niet precies hoeveel. De meeste ondervraagden erkenden dat er grote behoefte is aan op het individu gerichte marketing om meer klantentrouw, een betere besteding van het marketingbudget en een hogere response te bereiken. Toch is maar de helft van plan in de toekomst meer dan 10% van het budget aan gepersonaliseerde acties uit te geven. De belangrijkste reden lijkt de complexiteit van de benodigde data handling en infrastructuur te zijn.

Bron: http://www.mdweekly.nl/886424/personalisatie-is-belangrijkste-trend-in-marketing
maandag 14 januari 2008

Personalisatie
In de wereld van nu waar organisaties zoveel mogelijk klanten proberen te benaderen word het steeds belangrijker om op de individuele behoefte van de consument in te springen.
Een trend op het internet is dan ook personalisatie.Google heeft onlangs Igoogle gelanceerd.
Hier kan iemand zijn eigen startpagina samenstellen.
Met bijvoorbeeld:Weer;Sport;Strips;Verkeer;Grappige nieuwsfeiten
NS-reisplanner; Horoscoop Etc.
Ook webwinkels zijn zich bewust van deze trend.
Zo speelt Nederlands bekendste webwinkel hier ook op in.
De site onthoud de producten waar je naar gekeken hebt en doet je zo een voorstel welke producten voor jou interessant zijn.D
e personalisatie van het internet is een positieve ontwikkeling.
Het internet word door sites als Igoogle steeds makkelijker te gebruiken.

TOP: Bol.com en Igoogle
FLOP: Nederlandse overheid.

Bron; http://berryfr.blogspot.com/2008/01/personalisatie.html

Bluetooth tool maakt menselijke interactie inzichtelijk

door:
Ewald Smits
over:
internet, mobiel, software, psychologie, sociologie, computer
op:
20 augustus 2007

Een team van Britse onderzoekers is bezig de kracht van Bluetooth en sociale netwerken met elkaar te verbinden om zo meer inzicht te krijgen in de menselijke interactie. Met de Bluetooth softwaretool Cityware proberen wetenschappers van Bath University nieuwe vrienden-netwerken te bouwen via bijvoorbeeld mobiele telefoons. Social Network Facebook is de proeftuin voor het experiment, zo meldt de BBC.

Volgens projectleider Vassilis Kostakos helpt de tool bij het vinden van bekende vreemdelingen. “Het leuke van Bluetooth is dat je via je mobieltje of je laptop in contact kunt komen met gelijke gestemden zonder dat je daar weet van hebt. Terwijl jij over straat loopt en niets doet, zoekt je mobiel of je laptop contact met mensen die straks misschien wel je vrienden worden.”

Om Bluetooth-ID’s te scannen en mensen met elkaar in contact te brengen, hebben de wetenschappers nodes ingezet. Nodes zijn mini-computers die constant zoeken naar Bluetooth-apparaten. De apparaten die zo’n node oppikt worden doorgezet naar een server die de ID’s vervolgens vergelijkt en kijkt of er binnen Facebook gelijkgestemden zijn te vinden.

De campus van de Bath University in London is voorzien van nodes, net zoals die van de University of California. Ook in Zweden, Hong Kong en Sydney zullen binnenkort nodes online gaan.

Bron: http://sync.nl/bleutooth-tool-maakt-menselijke-interactie-inzichtelijk/

Online nieuws consumptie stijgt hard!

Bernice Klaassen (Senior Manager Interactive) donderdag 24 februari 2005, 23:

Een onderzoek van Nielsen/Netratings in opdracht van The Washington Post laat zien dat Internet in de VS een steeds dominantere positie inneemt waar het gaat om nieuws-voorziening. Voor bijna de helft van de onliners is het gebruik van Internet voor nieuwsvoorziening in 2004 fors toegenomen; andere media laten slechts een lichtere stijging zien. Geen baanbrekend nieuws, ware het niet dat er in de studie een segmentatie van de nieuws-consumenten is gemaakt op basis van mediaconsumptie.

Nielsen komt op basis van de studie uit op 4 groepen nieuws-consumenten:

1) Wired (39% van de Internetters): voor deze groep is Internet essentieel voor de dagelijkse nieuwsvoorziening en informatie, en Internet is ook het primaire medium hiervoor. Deze groep besteedst gemiddeld 28 uur per week op Internet (8 uur meer dan aan dan aan welk ander medium dan ook)

2) Just the news Traditional (11%): print is superieur aan andere media, Internet is een aanvulling op de nieuwsvoorziening.

3) All the news Anywhere (16%): info-junks, die dagelijks meerdere media naast elkaar gebruiken om op de hoogte te blijven.

4) Disengaged (34% van de Internetters): tonen weinig interesse in “hard” nieuws, en gebruiken Internet enkel voor entertainment.

In totaal zijn ruim 2000 Internetters ondervraagd; deze Internetters moesten de afgelopen 3 maanden wel een nieuws- en/of informatiesite hebben bezocht.

Op de site van Washington Post is een presentatie te zien van het onderzoek.

Bron: http://www.marketingfacts.nl/berichten/online_nieuws_consumptie_stijgt_hard/

Nieuws via internet speelt een belangrijke rol in het dagelijks leven!

Den Haag, 19 Februari 2008 /EZPress/ –

Een ruime meerderheid (71%) van de internetgebruikers geeft aan dat internet een belangrijke informatiebron is om tot een mening te komen of een standpunt te bepalen over zaken als politiek en economie. Nieuwssites zitten dan ook in de top 5 van de meest bezochte informatieve sites. Meer dan tweederde (69%) van de gebruikers geeft aan dat zij websites als nu.nl en sites van papieren kranten gebruiken voor online nieuws. Men bekijkt dan vooral landelijk nieuws; voor regionaal en lokaal nieuws is doorgaans minder animo.

Dat blijkt uit een gebruikersonderzoek dat onderzoeks- en adviesbureau Dialogic onder meer in opdracht van het Stimuleringsfonds voor de Pers heeft uitgevoerd onder bijna 1.500 internetgebruikers.

Uit het onderzoek blijkt verder dat nieuws vrij vaak (37%) alleen nog maar via internet wordt bekeken. Nieuws door ‘gewone’ burgers of burgerjournalisten wordt door een derde gelezen, maar minder goed geacht dan nieuws door professionele journalisten. Ook is het merendeel van de gebruikers (70%) van mening dat websites inclusief videofragmenten niet perse betrouwbaarder zijn. Ongeveer de helft van de respondenten meent dat er geen verschil is in betrouwbaarheid tussen websites van bestaande kranten en nieuwssites zoals nu.nl.

Problemen ontstaan als via verschillende media tegenstrijdige beelden naar buiten komen. Er is ook behoefte aan informatie over de omgang met internet en aandacht daarvoor in het onderwijs.

Een samenvatting en het onderzoeksrapport met alle resultaten is te vinden op www.breedbandgebruiker.nl. Dit rapport geeft behalve inzicht in het gebruik van online nieuws, ook inzicht in thema’s zoals mediawijsheid, cultuur, winkelen, gezondheidszorgtoepassingen en gemeentelijke diensten.

Bron: Stimuleringsfonds voor de Pers

Android versie 2.0 voor Sony Ericsson

Za 23 mei 2009 11:33, Redactie, 8775 views

Android versie 2.0 voor Sony Ericsson

De enige fabrikanten die op dit moment een Android toestel in hun assortiment hebben zitten zijn nog steeds HTC en Samsung. Alle andere (grote) merken, met uitzondering van Nokia, BlackBerry en Apple, zijn nog druk bezig met de ontwikkeling van hun Android Smartphones.

Als we de laatste geruchten rondom Sony Ericsson's Android ambities mogen geloven dan wordt de eerste Zweeds-Japanse Android voorzien van versie 2.0 van het nieuwe besturingssysteem. Wanneer we dit mogen verwachten is nog niet bekend, maar gesproken wordt over de 'nabije toekomst'. Mogelijk 28 Mei dus! Via


Bron: http://www.dutchcowboys.nl/mobile/17044

Voorlopig concept: De Newscube

Bij deze een beschrijving van ons voorlopige concept: De Newscube.
De inspiratie hiervoor hebben we deels te danken aan een feestconcept. Meer hierover is te lezen op: http://contakt-events.com/.

Het gaat om een apparaat dat op plekken wordt geplaatst waar consumenten hun nieuws consumeren. Een goed voorbeeld hiervan is het openbaar vervoer. Wanneer iemand bijvoorbeeld de trein instapt krijgt hij van het apparaat een sms met de vraag of hij zich aan wil melden. Doet hij dit, dan worden meteen zijn persoonlijke voorkeuren op nieuwsgebied geladen en krijgt hij toegang via zijn mobiele telefoon, laptop of pda. Dit sluit dus volledig aan op de behoefte aan nieuws op maat.

Ook bestaat er de mogelijkheid om zelf content te uploaden via hetzelfde toestel. Deze content kan dan geplaatst worden op bijvoorbeeld een blog. De gebruiker kan online een profiel aanmaken waarin hij zijn interesses en voorkeuren aangeeft. Deze worden opgeslagen zodat de gebruiker altijd het nieuws van zijn keuze ontvangt.

Het handige is dat het apparaat meerdere vormen van connectiviteit (wifi, bluetooth etc.) kan gebruiken. Hierdoor gaat het altijd met zijn tijd mee maar hoeft een consument niet altijd de nieuwste gadgets te hebben om aan zijn nieuws te komen.

Uitnodiging presentatie Trends in de Wereld!

Geachte lezer,

Nog geen twee maanden geleden hebben wij onze tweedejaars stage afgesloten. Tijdens deze stage hebben wij een artikel moeten schrijven voor het vak Trends in de wereld. Alle tweedejaars hebben dit gedaan bij hun stagebedrijf. Dit leverde het MIM van 180 bedrijven het unieke beeld op van welke trends zij binnen hun branche en voor hun bedrijf zien aankomen. Ook kregen we soms het idee hoe deze bedrijven nu met de recessie omgaan. Dit hebben we gebruikt als lesmateriaal.

Alle tweedejaars doen in deze lesperiode trendonderzoek binnen de volgende onderwerpen:
- uitgaan
- vriendschappen
- rituals
- woninginrichting
- vrijetijdsbesteding/hobby's
- nieuwsconsumptie
- vakanties
- eten en drinken
- speelgoed
- gezondheid

De afgelopen weken hebben wij het onderwerp nieuwsconsumptie voor de doelgroep: 50 jaar of jonger onderzocht. We ronden het werk aan de module Trends in de Wereld nu af door producten of diensten te bedenken die aansluiten op de door ons gevonden trends.

Graag nodigen wij u uit voor het bijwonen van de eindpresentatie op 23 juni 2009. De eindpresentaties vinden plaats in het auditorium op de begane grond (lokaal 00B02) van het HVA gebouw in Amsterdam. Voor het adres zie onderzijde uitnodiging. Tijdens de eindpresentaties gaan wij als projectgroep de producten of diensten presenteren aan u en de andere tweedejaars studenten.

Als u gebruik wilt maken van onze uitnodiging dan kunt u dit per e-mail doorgeven aan de moduulcoördinator v.w.m.albers@hva.nl.Vanwege het beperkte aantal plaatsen, ontvangt u een bevestiging van uw inschrijving.

Meer informatie kunt u vinden op onze web-log: http://trendsinnieuwsconcumptie.blogspot.com.

Met vriendelijke groet,

Namens projectgroep 202A

Instituut voor Media en Informatie Management
Singelgracht gebouw
Rhijnspoorplein 1
1091 GC Amsterdam
T: 020 - 595 1766
F: 020 - 595 1720
W: http://www.mim.hva.nl

donderdag 21 mei 2009

Nederlanders willen web zelfs voor geld niet missen

AMSTERDAM - Zelfs tegen betaling is bijna de helft (48,5 procent) van de Nederlanders niet bereid om een maand zonder internet te leven.
Dat zegt althans het Economisch Bureau van ING op basis van de antwoorden van bezoekers van de website van het bankbedrijf in een peiling. De bank deed een week onderzoek naar het gebruik van internet onder zijn klanten. Volgens ING wordt de peiling dagelijks door bijna zestigduizend mensen ingevuld.
Volgens de onderzoekers is nog geen 20 procent van de ondervraagden zonder meer bereid om dertig dagen privé geen gebruik te maken van internet. Bijna een derde (32 procent) wil daar voor betaald worden, in de meeste gevallen (22,8 procent) meer dan honderd euro.

Bron: http://www.nu.nl/internet/1967180/nederlanders-willen-web-zelfs-voor-geld-niet-missen.html

dinsdag 19 mei 2009

CBS: Internet verdringt traditionele mediaproducten

Marco Derksen (Upstream) maandag 18 mei 2009

In 2008 gebruikte iets meer dan de helft van de internetters internet om naar de radio te luisteren en/of om naar de televisie te kijken. Iets minder dan de helft las of downloadde kranten. Het mediagebruik via internet gaat ten koste van de traditionele verschijningsvormen van media zoals papieren kranten aldus een vanmorgen verstuurd
persbericht van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS).

Sterke groei digitaal mediagebruik
Steeds meer Nederlanders benutten het media-aanbod op internet. Het aandeel Nederlandse internetgebruikers dat kranten of nieuwsbladen op internet leest of downloadt, steeg tussen 2005 en 2008 met ruim een derde. De toename bij internettelevisie en -radio is nog groter: het gebruik hiervan is vanaf 2005 meer dan verdubbeld. In 2008 is het aantal gebruikers van internettelevisie en -radio voor het eerst groter dan voor de digitale edities van kranten en nieuwsbladen.

Digitale dagbladen populair onder alle leeftijden
Mannelijke internetters lezen vaker digitale kranten dan vrouwelijke internetters, 54 tegen 41 procent. Ruim de helft van de 25-44-jarigen leest kranten of nieuwsbladen op internet. Bij de andere leeftijdsgroepen ligt dit aandeel op iets meer dan 40 procent. Een op de acht personen die digitale kranten lezen, heeft zich daarop geabonneerd.
Internettelevisie- en radio is erg populair onder internetters tot 25 jaar. Ruim 70 procent van deze jongeren gebruikt deze media. Het gebruik van internettelevisie en -radio neemt af naarmate de leeftijd stijgt. Bij personen vanaf 25 jaar zijn internettelevisie en -radio ongeveer even populair als onlinekranten.

Gebruik traditionele media neemt af
De opkomst van de digitale mediaproducten gaat ten koste van fysieke media, zoals kranten. De totale binnenlandse oplage van dagbladen daalde tussen 2002 en 2008 met ongeveer 16 procent, van 4,3 miljoen tot 3,6 miljoen.
Het aandeel huishoudens met een abonnement op een dagblad nam af van bijna 60 procent in 2002 tot 50 procent in 2007. Ook de uitgaven per huishouden aan dagbladabonnementen daalden, van gemiddeld 124 euro in 2003 tot 110 euro in 2007. Wanneer rekening wordt gehouden met de inflatie is de afname tweemaal zo sterk.
Bron: CBS

(Bron:
http://www.marketingfacts.nl/berichten/20090518_cbs_internet_verdringt_traditionele_mediaproducten/)

Dubbele cijfers in digitale online groei

Matthijs van den Broek dinsdag 19 mei 2009

Vorig jaar hebben internetgebruikers wereldwijd voor 487 miljard gigabytes aan digitale informatie geproduceerd. Deze hoeveelheid data zal naar verwachting iedere anderhalf jaar verdubbelen. Het blijkt uit een onderzoek van IT-onderzoeksbureau IDC, in opdracht van producent van dataopslagsystemen EMC (via:
Nu.nl).

De komende vier jaar zullen er wereldwijd zeshonderd miljoen internetgebruikers bij. Het aantal mensen met mobiel internet verdrievoudigt naar verwachting. IDC heeft berekend, dat het aantal interacties via e-mail, chat en social networks de komende vier jaar zal verachtvoudigen.
Over vier jaar, zo schatten de onderzoekers van IDC, zullen ongeveer 850 miljoen mensen online producten kopen en aanbieden. Dat is een verdubbeling van het aantal commerciële activiteiten op het web dat nu plaatsvindt. Nu.nl: ’De totale omzet bedraagt dan 13 triljoen dollar, waarvan een groot deel bestaat uit handel tussen bedrijven onderling.’


(Bron: http://www.marketingfacts.nl/berichten/20090519_dubbele_cijfers_in_digitale_online_groei/)

CBS: radio en tv verschuiven naar internet

18 mei 2009 10:09 - Door Erwin Boogert

Steeds meer Nederlanders schakelen internet in om radio en televisie te kijken. Volgens het CBS is er sprake van een vervangingseffect, oude media worden minder gebruikt ten gunste van nieuwe media.
Dat blijkt uit
onderzoekscijfers over het jaar 2008 die vanochtend verschenen. Het aantal Nederlanders dat radio en televisie kijkt via internet verdubbelde in de periode 2005-2008. Iets meer dan 50 procent van de internetpopulatie gebruikt internetradio en -televisie. “In 2008 is het aantal gebruikers van internettelevisie en -radio voor het eerst groter dan voor de digitale edities van kranten en nieuwsbladen. Internettelevisie- en radio is erg populair onder internetters tot 25 jaar. Ruim 70 procent van deze jongeren gebruikt deze media. Het gebruik van internettelevisie en -radio neemt af naarmate de leeftijd stijgt. Bij personen vanaf 25 jaar zijn internettelevisie en -radio ongeveer even populair als onlinekranten”, aldus de vanochtend gepubliceerde verklaring.Over intensiteit en frequentie van consumptie van internetmedia zegt het CBS niets. Andere bronnen geven een indicatie.Internetluisteronderzoek.nl, het analysebedrijf van Jim Souren achter Nederland.fm, meldt dat in april de top 5 online radiozenders tussen de 450.000 en 800.000 luisteraars hadden. De gemiddelde luisterduur van die zenders lag tussen de 140 en 170 minuten. Een jaar geleden lag dat substantieel lager. Toen scoorde de top 5 zenders tussen de 320.000 en 740.000 luisteraars bij een gemiddelde luistertijd van tussen de 110 en 130 minuten.De bereikscijfers van Stir melden over maart 2009 dat ProgrammaGemist.nl van SBS, Programma Gemist, een bereik had van 0,6 procent. Dat stond voor 484.000 bezoeken. "Het terugkijken van onze programma’s gebeurt echter via de programmapagina’s op onze zendersites. Het aantal unieke streams daar was 3,8 miljoen in de maand maart".

De site Omroep.nl, van de Publieke Omroep waar ook Uitzendinggemist.nl onder valt, had in maart 2009 een bereik van 20,8 procent en verwerkte 13,5 miljoen bezoeken.
RTL meldt dat het in maart 2,5 miljoen unieke streamstarts registreerde op RTL Gemist.
Het CBS constateert dat digitale media de fysieke media aan het vervangen zijn, vooralsnog het duidelijkst merkbaar bij gedrukte media.

(Bron: http://www.emerce.nl/nieuws.jsp?id=2957887)


Mobiel internet remt Europese omzetdaling Vodafone

19 mei 2009 10:05 - Door Erwin Boogert

Europese bedrijven en consumenten leveren Vodafone minder omzet op uit bel- en sms-verkeer als gevolg van de economische crisis. Enkel de verkoop van mobiel internet gaat ongestoord voor, want toont dubbelcijferige groei.


Dat blijkt uit de cijfers over het gebroken boekjaar 2008/2009 die Vodafone vanochtend publiceerde. Mobiel internet wordt steeds belangrijker als financiële pijler onder de resultaten van mobiele telecombedrijven. T-mobile meldde onlangs dat 8,4 procent van zijn Europese omzet afgelopen kwartaal afkomstig is uit mobiel surfen, mailen en chatten via iPhones en andere slimme tostellen. Uit de cijfers van Vodafone blijkt een vergelijkbaar beeld. Bij Vodafone is 8,4 procent van de Europese omzet over het hele jaar afkomstig uit mobiel internet. De absolute omzet hieruit steeg tussen 2007/2008 en het net afgesloten 2008/2009 met 40,6 procent tot 2,8 miljard euro op een totale Europese omzet van 33,5 miljard euro. Het klantenbestand in Europa groeide afgelopen jaar met 3,5 miljoen tot 114 miljoen mobiele bellers, van wie er 33,2 miljoen een UMTS-apparaat hebben. Wereldwijd bedient het 264 miljoen bellers, van wie 78 procent met een prepaidkaartje belt. In Europa ligt dat percentage op 64 procent, in Nederland op 41 procent.


Tanende economie remt Vodafone
Bestuursvoorzitter Vittorio Colao zegt in een toelichting op de cijfers: “In Europa boekten we een organische groeidaling van 1,7 procent”. Dat is de pure omzet, los van bijvoorbeeld valuta-effecten. “Die daling weerspiegelt de huidige economische en competitieve situatie. De economische teruggang heeft op een aantal fronten invloed op Vodafone. In onze meer volwassen, Europese, markten zijn de omzetten uit spraak- en sms-verkeer gedaald. Dat komt enerzijds door de vertragende groei in het gebruik, anderzijds door prijsdalingen. Bovendien verdienen we minder aan internationaal verkeer omdat bedrijven en consumenten minder reizen. We zien ook dat bedrijven minder actief zijn en hun personeelsbestanden uitdunnen. Enkel mobiel dataverkeer groeit met dubbele cijfers”.Colao zag de nettowinst van zijn bedrijf halveren tot 3,5 miljard euro, terwijl de omzet als gevolg van gunstige valuta-effecten met 13 procent steeg tot 46,4 miljard euro. Het telecombedrijf schreef 6,8 miljard euro af op de activiteiten in Spanje, Turkijke en Ghana. De netto kasstroom steeg afgelopen jaar met 2,5 procent tot 6,4 miljard euro.


Drie euro internetomzet per Nederlander
In Nederland boekte Vodafone een omzet van 2 miljard euro. Dat is 7,8 procent meer dan vorig jaar. Daarvan is naar Europese verhouding 167 miljoen euro afkomstig uit mobiel dataverkeer. Dat komt omgerekend neer op 3,02 euro omzet per Nederlandse mobiele internetklant per maand. Bij T-Mobile is dat 1,80 euro.Vodafone Nederland realiseerde een bedrijfsresultaat van 593 miljoen euro, een plag van 3,6 procent. Het aantal klanten steeg met een kleine 400.000 tot 4,6 miljoen. Zij belden 11,7 procent meer minuten dan het jaar ervoor. De gemiddelde omzet per klant per maand bedraagt 34,10 euro.In Engeland heeft Vodafone een bom laten vallen op de internationale belmarkt. Engelse klanten van het bedrijf kunnen in de maanden juni, juli en augustus vanuit 35 landen in en rondom Europa bellen tegen hun bekende, eigen binnenlandse spraaktarief. De andere grote Europese operators, Orange, T-Mobile en Telefónica, hebben nog niet gereageerd.

(Bron: http://www.emerce.nl/nieuws.jsp?id=2958228)

Radio, tv en krant via internet populair

Ma 18 mei 2009 16:39, Redactie, 1567 views

Iets meer dan 50% van de internetters gebruikte vorig jaar de computer om radio- en televisieprogramma's te volgen. Iets minder dan de helft las of downloadde kranten via internet.
Volgens het CBS gaat het mediagebruik via internet ten koste van de traditionele verschijningsvormen van media. Tussen 2005 en 2008 steeg het aantal Nederlandse internetters dat kranten of nieuwsbladen op internet raadpleegt met meer dan 33%. De toename bij internettelevisie en -radio is nog groter. Het gebruik hiervan is vanaf 2005 meer dan verdubbeld.
Mannen lezen de digitale krant vaker dan vrouwen: 54% tegen 41%. En ruim de helft van de internetters tussen 25 en 44 jaar leest kranten of nieuwsbladen via internet. Bij de andere leeftijdsgroepen ligt dit aandeel op iets meer dan 40%. De populariteit van de digitale media gaat volgens het CBS ten koste van de oplage van papieren kranten. De totale binnenlandse oplage van dagbladen daalde tussen 2002 en 2008 met ongeveer 16%, van 4,3 miljoen tot 3,6 miljoen per dag. Het aantal huishoudens met een abonnement op een dagblad nam af van bijna 60% in 2002 tot 50% in 2007.


(Bron: http://www.dutchcowboys.nl/online/16999)

Seminar over de toekomst van softwareontwikkeling

Di 19 mei 2009 12:37, Redactie, 2701 views

Applicatieontwikkelaar
CoolProfs organiseert op 18 juni zijn jaarlijkse seminar. Met dit jaar als thema: De toekomst van softwareontwikkeling. Tijdens de seminar wordt ingegaan op welke kant software development opgaat, wat de belangrijkste nieuwtjes en trends zijn op het gebied van softwareontwikkeling en hoe men bij COOLProfs hier in de praktijk op inspeelt. Het evenement wordt voor de 7e achtereenvolgende keer gehouden. Dit jaar vormt de Van Nelle Ontwerpfabriek in Rotterdam het decor.

De thema's van de Ontwerpfabriek (Communicatie, Inspiratie, Design en Architectuur) zijn geïntegreerd in het thema van het seminar. Eric ten Harkel, directeur van COOLProfs: "Communicatie, inspiratie, design en architectuur zijn onontbeerlijk bij softwareontwikkeling. Ze vormen dé bouwstenen voor een uitgebalanceerd resultaat, nu en in de toekomst."
* Communicatie: De laatste nieuwtjes en trends op het gebied van softwareontwikkeling. Gedurende de dag kunnen ervaringen worden uitgewisseld en nieuwe contacten worden opgedaan.
* Inspiratie: CoolProfs zal een nieuw partnership aankondigen dat nieuwe mogelijkheden biedt. Gezamenlijk brainstormen om te komen tot nieuwe ideeën en verfrissende invalshoeken.
* Design: Via een workshop kan kennis worden gemaakt met een nieuwe Agile-ontwikkelmethode. Ook zal Coolprofs zijn ideeën uiteenzetten over de wijze waarop de continuïteit van Gen in de toekomst kan worden gewaarborgd.
* Architectuur: Het aspect architectuur is van eminent belang bij softwareontwikkeling en zal daarom in alle presentaties en demonstraties aan bod komen.
De seminar vindt plaats op donderdag 18 juni 2009, van 10.00 tot 16.30. Aanmelden kan tot 4 juni via
de site, deelname is gratis.

(Bron:
http://www.dutchcowboys.nl/software/17008)

Onderzoek naar gebruik iPhone Apps

Mobiel internetten is tegenwoordig heel populair en door de nieuwe mobieltjes die op de markt worden gebracht wordt dit ook steeds makkelijker. De iPhone is één van de eerste telefoons waar gemakkelijk op gesurft kan worden. In het artikel hieronder staat een link naar een onderzoek van Greystripe, waar naar voren komt wat voor een mobile applications en vooral gebruikt worden.

Zo 17 mei 2009 10:30,
Henk de Hooge, 5241 views

Een iPhone gebruiker spendeert gemiddeld 9.6 minuten aan een applicatie. Zo zouden dezelfde gebruikers een gratis applicatie bijna 20 maal gebruiken voordat deze gaat vervelen en zij op zoek gaan naar iets nieuws.Daarnaast blijkt uit onderzoek dat het gebruik van games (gratis en met advertenties) aanzienlijk hoog is (3uur en 10 minuten). Dit en veel meer informatie is te lezen in een recentie studie (.pdf download) van Greystripe, een advertentienetwerk voor mobile applications en games. De iPhone informatie is onderdeel van het uitgebreide onderzoek naar consumenten gedrag.Eerder dit jaar deed ook Pinch Media onderzoek naar het gebruik van applicaties.

(Bron:
http://www.dutchcowboys.nl/apple/16983)

Trends in Nederland: het online gebruik, gemak & gedrag

Afgelopen week verscheen het rapport The Next Web Conference 2009. Een onderzoek naar het gedrag van Nederlanders op het web en de gevolgen daarvan voor het dagelijks leven, uitgevoerd door Ruigrok Netpanel en The Next Web. Het doel van dit onderzoek is het vaststellen wat we online doen in Nederland, hoe we ons online sociaal gedragen en welke issues hierbij een rol spelen. De resultaten worden in dit artikel uiteengezet. Bron: Frankwatching.com

Algemeen Nederlands publiek van 18 jaar en ouder vormde de doelgroep van dit (jaarlijkse) onderzoek. In totaal hebben 1.011 Nederlanders deelgenomen aan de online enquête, die werd gehouden van 27 maart 2009 tot en met 7 april 2009.

Gebruik

Het gebruik van online toepassingen verandert ieder jaar sterk. Door de opkomst van sociale netwerken en trends zoals ‘

sharing’ en ‘crowdsourcing’ is er dit jaar ook gekeken naar verschillende vormen van gebruik:

  • Passief (de gebruiker gebruikt de site/toepassing, maar draagt zelf niets bij)
  • Actief (de gebruiker levert naast zijn/haar gebruik een eigen bijdrage, die anderen kunnen zien, beluisteren en/of downloaden)
De categorie met het grootste aandeel gebruikers is die van de vergelijkingssites voor producten en diensten, zoals Kieskeurig.nl (73%). Ruim de helft van de Nederlanders gebruikt passief wel eens dergelijke site (51%), één op de vijf levert zelf wel eens input (22%). Andere webcategorieën die door een hoog percentage gebruikers worden genoemd, zijn wiki’s (66%) en privé sociale netwerken (65%).

Opvallend is dat het aantal actieve gebruikers op het gehele web in Nederland relatief klein is vergeleken met het aantal niet-gebruikers en passieve gebruikers. Alleen privé sociale netwerken scoren wat beter: het aandeel actieve gebruikers ligt hier rond de 45%. Tegelijk wordt aan dit soort netwerken ook de meeste tijd besteed (49%) in vergelijking met vergelijkingssites (31%) en wiki’s (21%).


Wanneer een onderscheid wordt gemaakt in man/vrouw gebruik, zijn mannen in alle boven beschreven webcategorieën niet alleen vaker gebruiker, maar blijken ze ook actievere gebruikers dan vrouwen. Met het oog op educatie kan worden gesteld dat hoger en middelbaar opgeleiden in alle categorieën het grootste aantal gebruikers vertegenwoordigen, tegelijk zijn zij ook vaker actieve internetgebruikers in tegenstelling tot lager opgeleiden. Daarnaast geldt voor vrijwel alle categorieën websites en toepassingen dat jongeren tot 35 jaar relatief vaak actief gebruiker zijn in vergelijking met oudere groepen. Jongeren leveren dus vaker content aan. Alleen bij vergelijkingssites is de groep gebruikers tussen de 36 en 54 jaar en 55-plussers relatief groter.


Online netwerken & online identiteit

De participatie van Nederlanders op online netwerken in de laatste jaren enorm gegroeid. Dit zorgt ervoor dat er steeds meerpersoonlijke gegevens achtergelaten worden die samen een online identiteit vormen. 72% van de ondervraagden geeft aan een profiel te hebben aangemaakt op een online sociaal netwerk, waarbij

Hyves (56%) beter scoort dan Facebook (12%). In het geval van lidmaatschap van meerdere sociale netwerken is Hyves het meest dominant met 67%. Aan het bijhouden van al deze profielen en ‘online’ contacten besteedt 55% gemiddeld minder dan twee uur per week. De communicatiefunctie wordt hierbij het belangrijkst gevonden, tweederde noemt dit als de reden voor online netwerken.


Over het algemeen zijn vrouwen vaker lid van sociale netwerken en mannen meer van functionele netwerken - vooral

LinkedIn is populair - en bevinden zich op deze laatstgenoemde netwerken relatief gezien meer hoger opgeleiden. Lager opgeleiden spenderen daarentegen wel gemiddeld meer tijd aan online netwerken dan middelbaar en hoger opgeleiden. Jongeren t/m 35 jaar domineren op alle netwerken met gemiddeld 87%.


Vriendschap?

De vraag is hoe het nu precies zit met de kwaliteit van al die online ‘vrienden’. Toch meent 32% aan de online verworven contacten echte vriendschappen over te houden in het offline leven en geeft bijna driekwart (72%) aan dat ‘real life’ vriendschappen niet te lijden hebben onder contacten in de digitale wereld. Gelukkig maar, want 31% verwacht dat de tijd die besteed wordt aan sociale netwerken steeds meer zal toenemen.

Ik zie ik zie wat jij niet ziet

Maar is het nu wel zo verstandig om jezelf volledig digitaal bloot te geven op dit soort profielensites? 84% zegt een enigzins selectief beleid met betrekking tot het achterlaten van persoonlijke informatie te hanteren. Op deze manier is 60% van mening de online identiteit in eigen handen te hebben. In ieder geval is gemiddeld 76% zich in ieder geval bewust van zijn of haar digitale alterego(’s). Maar bewustzijn of niet, toch maakt 53%, zich af en toe weleens zorgen over privacyvraagstukken en online sporen, die worden achtergelaten op het web. Een klein deel (10%) heeft zelfs wel eens ongewenste privé gegevens online gevonden van zichzelf.

Wanneer gekeken wordt naar de inhoud van persoonlijke informatie, die online wordt gezet, blijkt dat ruim de helft van de Nederlanders (51%) geen bezwaar maakt tegen het online vermelden van de geboortedatum. Privé e-mail (20%) en adresgegevens (16%) worden veel meer geheim gehouden. Vrouwen voeren hierbij een kleine boventoon, zij zijn iets minder makkelijk in het online weergeven van persoonlijke informatie dan mannen.

Trends

Met de toekomst in het verschiet wordt verwacht dat online netwerken en openbaarheid van gegevens net zoals vorig jaar de dominante trends zullen blijven. Kleine trends liggen bij het online gamen en winkelen. Volgens de meeste respondenten zijn sociale netwerken dé trend voor het komende jaar, waarbij Hyves en Twitter als belangrijkst profielensites worden genoemd. Dit zal onder andere resulteren in een toename van het delen van privégegevens en dus ook een uitbreiding van risico’s die daaraan zijn verbonden met zich mee brengen. Het nieuwe motto: ALLES van jezelf laten zien via internet, wie je bent, waar je bent, wat je hebt gedaan en dat aan zoveel mogelijk mensen laten zien. Of beschouwd vanuit het gedachtegoed van Descartres anno 2009: Ik deel, dus ik ben.


Mobiel Internet

Tot nu toe is mobiel internet nog niet eerder opgenomen in voorgaande Next Web onderzoeken, maar omdat het steeds verder integreert in ons dagelijks internetgebruik, is er dit jaar wel onderzocht wat we doen met mobiel internet en hoe vaak en wanneer we online gaan. Hieruit blijkt dat 49% van de Nederlanders toegang heeft tot internet op de mobiele telefoon en dat jongeren tot 35 jaar het meest toegang hebben vergeleken met 36- tot 54-jarigen en 55-plussers (66% versus 55% en 28%). Dit veronderstelt niet dat iedereen, die een mobiele internet functie op zijn of haar mobiele telefoon heeft, hier ook echt gebruik van maakt. Maar 40% met toegang gebruikt daadwerkelijk het mobiele internet (regelmatig) met een maandelijkse (19%) of dagelijkse (12%) frequentie. De hoogopgeleide man is hierbij de doelgroep bij uitstek.

Waarom wel, waarom niet?

De voornaamste reden om helemaal niet of niet vaker gebruik te maken van mobiel internet zijn de hoge kosten (54%). Een andere reden die door de helft (50%) genoemd wordt, is dat er simpelweg geen behoefte aan bestaat. Al helemaal niet, omdat het scherm zo ontzettend klein is (25%), de bediening van internet lastig te vinden is (20%) en/of dat de snelheid te laag is (19%).
Mochten deze ‘beperkingen’ niet voldoende argumenten bieden, dan blijkt mobiel internet toch best handig te zijn. Zeker gezien de komst van sociale netwerken, die naast een management van offline contacten, een extra druk leggen op het management van online contacten. Zo zeggen acht van de tien Hyvers (79%) hun profiel ook bij te houden via de mobiele telefoon en bekijkt ruim de helft (53%) van de mobiele internetters zijn of haar privémail. Nieuws lezen (49%) en het zoeken van informatie (48%) worden nog als alternatieve mobiele bezigheden genoemd. Dit alles vindt voornamelijk plaats tijdens wachtsituaties (54%), in de vrije tijd (33%) of gedurende het reizen met het openbaar vervoer (31%).

Usability

Gebruiksvriendelijkheid van websites is steeds belangrijker. Een gebrek aan gebruiksvriendelijkheid leidt tot onduidelijkheid, irritatie en uiteindelijk tot minder (blijvend) bezoek van de site en dat heeft bijna iedereen weleens meegemaakt (95%). Ergernissen, die dan ontstaan worden voornamelijk veroorzaakt door popups (60%), reclame (55%) en verouderde inhoud (42%). Jongeren tot 35 jaar en hoger opgeleiden rapporteren de meeste ergernissen, dit heeft waarschijnlijk te maken met hun intensievere internetgebruik.
Zoveel ergernissen, zoveel wensen, want de eisen die worden gesteld aan toepassingen zijn hoog, zelfs als ze gratis zijn. Uit het onderzoek blijkt dat driekwart (75%) vindt dat je veel mag verwachten van de gebruiksvriendelijkheid van een gratis site of toepassing. Dat sommige gratis sites dit ook hoog op hun lijstje hebben staan, bewijst de beoordeling, die de profielensite Hyves kreeg van haar leden: 78% vond Hyves het meest gebruikvriendelijk in verhouding tot andere profielensites zoals Facebook en LinkedIn.

Business Online

De digitale consumptiemaatschappij doet langzamerhand zijn intrede: we kopen steeds meer producten online en we wennen aan online betalen. 16% van de Nederlanders vindt online geld uitgeven inmiddels makkelijker dan in een gewone winkel en dat geldt zeker voor veel jongeren tot 35 jaar (24%). Toch geeft 55% nog de voorkeur aan een real-life winkel en maakt 24% het niet zoveel uit. In ieder geval bevinden online handelsplaatsen voor goederen en diensten zich nog steeds in het zomerseizoen en kunnen sites als

Marktplaats zich nog steeds als een van de grootste aanbieders in dit genre profileren. Maar.. alleen de zon gaat voor niets op, dus hoe zit het nou eigenlijk met het betalen voor digitale diensten en producten?
Als het gaat om het verrichten van een online betalen, wil ruim driekwart van de Nederlanders dat alleen als het een veilige (77%) en vertrouwde betaalmethode betreft (79%) en wil ongeveer 58% na de aankoop een betalingsbevestiging per mail ontvangen. Opvallend is dat ruim een derde (34%) liever niet met een creditcard betaalt, terwijl bij 17% dit juist de voorkeur verdient. Naast het spenderen van geld, wordt er ook geld geïnd op het internet: ruim twee vijfde van de Nederlanders (43%) heeft wel eens geld online verdiend door verkoop via
eBay of Marktplaats en 5% zegt via een online shop geld te hebben binnengehaald.


Conclusie

Al met al kan worden geconcludeerd dat het gebruik van diverse websites en online toepassingen steeds verder toeneemt in Nederland: vergelijkingssites, wiki’s en privé sociale netwerken worden meer en meer bezocht. Het aantal Nederlanders met een profiel op een online netwerk is zelfs gestegen naar 72% in 2009, ten opzichte van 60% in 2008 en 40% in 2007.
RuigrokNetpanel Onderzoeksrapport The Next Web 2009
Omdat over het algemeen het aantal actieve gebruikers wel relatief klein is, kan de wet van

Pareto goed worden toegepast. Dit principe van de 20/80 regel - geïnspireerd op de Zipfdistributie - geeft aan dat een gering aantal oorzaken (beperkte input of moeite), verantwoordelijk is voor het merendeel van de resultaten (output of beloning). Ook op het web gaat dit op, voor de meeste categorieën websites of toepassingen geldt dat er een relatief kleine groep gebruikers content bijdraagt, vergeleken bij de grote groep passieve gebruikers die alleen content consumeert.
En dat is zo slecht nog niet. Meer actie betekent immers meer reactie, productie en dus uiteindelijk ook meer roep om privacymaatregelen en ander ingrijpen, dat vervolgens de individuele vrijheid van informatiesharing misschien wel zou kunnen gaan aantasten. Maar genoeg doem gedacht, zo ver is het nog niet, dus voor nu vooral lang leve Pareto. Want klein is soms best wel fijn én overzichtelijk en dat is zeker geen overbodige luxe bij de steeds verder uitdijende online kosmos van het World Wide Web.


Voor meer informatie en vragen over dit onderzoek, kun je contact opnemen met Ruigrok NetPanel:
www.ruigroknetpanel.nl. Daar is ook de volledige rapportage te downloaden (pdf).